- 議員姓名：吳銘賜
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吳銘賜為外送員權益發聲
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文章發布日期：2022/4/22 / 高市議壇NO.74
手機APP點一點，不消幾分鐘後美食便到手，這些便利來自於外送員的服務，然而交通事故、和店家與平台之間的爭議頻傳，工作權益缺乏保障，屬於職場弱勢的一群，吳銘賜議員認為政府應該正視，並且積極介入協調，為他們爭取應有的權益。
因疫情催生宅經濟，根據媒體報導全臺已有超過17萬名外送員，然因近年交通事故約以每年1.5倍的速度成長，且其中2020年竟高達6成屬於外送平台納管車輛，3月中旬臺中一名外送員撞上公車，卡在車底還遭拖行數公尺，送醫急救後所幸無生命危險。外送員搶業績的同時該如何兼顧行車安全，吳議員認為交通安全是政府和外送平台需要積極面對的課題。
由於外送平台會利用本身的評價機制以管控外送員，如果外送時間過長，不過問外送期間發生什麼狀況，平台都會依照客戶的投訴內容，在不告知外送員的情況下逕行解約、開除，所以造成很多外送員，為了保障工作權，總是配合客人的要求，為了賺更多報酬而搶快，造成車禍事故。
目前兩大外送平台計酬方式，Foodpanda調降每單的最低價格，過去一單外送平均可賺70元到80元，如今只剩下30元到40元，UberEats則拉大尖峰與離峰時間的差別費率。再者，外送員人數持續成長，吳議員認為中央與地方主管機關，都應該儘速制定法律規範，外送平台也應負起責任，維護所有用路人的交通安全。
從事外送工作許多為職場弱勢者，吳議員也心疼他們在外奔波，可能造成的職業傷害，在保險保障方面，他認為平台應該補助外送員投保營業用機車第三責任險，並提高保費額度，也可補助外送員購買行車記錄器，這部分他希望透過公權力要求平台履行。根據全國外送產業工會的看法，認為實支實付要定在10萬元才算相對合理，以外送員交通事故統計，骨折情況較多，若自費通常為5萬元至8萬元，吳議員認為勞動條件相對弱勢的他們，醫療費用的理賠相當重要，且發生事故無法工作影響生計，應提供足夠的保額讓他們安心養傷。
另外，外送員與平台的糾紛頻繁，吳議員也希望政府能夠成立一個快速調解的機制，讓雙方問題得到解決，促外送產業能夠朝正向運作與發展。
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吳銘賜議員長年照顧弱勢朋友，盡己力予以生活上的協助。（圖片來源：吳銘賜議員服務處提供）
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