- 議員姓名：康裕成
- 第7選區：三民區
- 服務處：高雄市三民區九如一路434號
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康裕成籲施政便民應關注數位落差
三民區
文章發布日期：2021/10/21 / 高市議壇NO.68
國內新冠肺炎疫情趨緩，加上振興五倍券正式上路，如何消費領取高雄券，也成為民眾熱烈討論的話題。由於政府鼓勵綁定數位支付，部分高雄券也採數位領取，卻因為民眾不熟悉操作方式，引起熱議。康裕成議員提醒高雄市政府以此為鑑，在推動各種便民措施時，過去要考量城鄉距，現在則要考慮數位落差，以減少民怨。
新冠肺炎肆虐全球，全國民眾從五月間起一邊防疫、一邊等疫苗的進口，在民眾登記施打疫苗的階段，有些縣市因為上網登記的規定，讓許多不熟電腦操作的長者十分困擾，到處求助，這就是執行者沒有考慮「數位落差」的問題。她又指出，高雄市加碼行政院的振興五倍券，而「數位綁定」仍然帶來不少的困擾，很多人根本不知道怎麼使用，平白損失應有的權益。
康議員指出，網路環境普及，電子支付、上網訂票、遊戲是許多年輕人的日常，但對年紀大的老人家卻是障礙。今年以來大家都發現了─數位落差也會影響COVID-19疫苗的接種，康議員指出，高雄市50-64歲市民新冠肺炎疫苗接種率約12.9%，相對低於65歲以上接種率（由市府發送通知單），可能有數位落差的存在；她說，依據國發會委託進行的城鄉數位落差調查發現，高雄市38個行政區中有18區數位差距相對落後，疫苗接種線上預約方式的挑戰更大，她同時憂心被數位防疫排擠的線上中輟生，提醒市府特別注意。也因此在7月時她建議市府針對65歲以上市民第2劑疫苗接種恢復發放通知書方式，避免影響接種率。
康議員也以加碼的高雄券為例，大家都非常期待，但到底怎麼領則讓人困惑，服務處接電話接到手軟。康議員肯定市府加碼高雄券，要把振興券留在高雄，立意良善，她也在高雄券開始發放後，親自體驗，示範用200元紙本券換400元夜市券，一連跑了幾個夜市，了解實際領取的現況，並反映民眾排隊換券的心聲，及時要求市府改善發券流程，大幅減少排隊的時間，也對市府從善如流按個讚。
但高雄券對綁定數位券的人限制、認定及使用上也比較爭議，康議員認為數位化的趨勢，雖不可逆，但實務上還是要以便民為主，各種與公眾相關的措施，都應把數位落差考慮進去。
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康裕成議員關心夜市券的發放情形。（圖片來源：康裕成議員服務處提供）
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