救人之前先自救　黃文益建議消防單位建立影像存證SOP

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文章發布日期：2020/2/21 / 高市議壇NO.48

　　日前高雄市消防隊發生嚴重車禍造成一死四傷，加上臺灣受到新型冠狀病毒疫情影響，救護與消防單位成為近期媒體關注焦點，黃文益議員就任後便十分關注救護消防體系，即藉此機會向高雄市政府提出呼籲，盡快完善消防單位值勤時影像存證系統，確實保障救護人員的權益與安全。

　　黃議員表示，消防救護單位在執勤時常常會遇到一些突發狀況，遇到這些問題不只考驗當下人員的應變能力，同時也是對隨身裝備的檢核，如2月發生的消防車遭撞事件，若是後座設有安全帶或許便能挽回一條寶貴的生命。他也督促市府改善水箱車的設備，讓消防弟兄出勤時更加安全。另外，他也提到救護車的監視錄影系統，如果畫質調高一點記憶體很快就會滿載被自動洗掉，保存時間非常短，一旦救護人員和患者發生糾紛想要回頭尋找實際影像求證時就會發生問題。

　　如去年9月新興分隊接獲救援任務，依照sop救護人員要就近送往802醫院，但家屬卻想送長庚醫院，後來個案往生造成家屬不滿直接投訴救護人員。救護人員有提供緊急救護服務的職責，然而保護救護人員的安全和尊嚴乃是政府、消防局不可避免的責任。每輛救護車都有監視器，因為這是對救護人員和病患的保護，但高雄市每天有約400件的救護案件，黃議員指出，救護車上的監視錄影卻只能保持短短數天、甚至有可能在一天內就會被覆蓋洗掉。此事件家屬質疑救護疏失，因為病患原本好好地，只因自摔到醫院沒多久竟往生？當事件發生數日後，家屬回過神欲調閱紀錄影像時卻發現影像已經被洗掉，調不到了。

　　隔月21日也發生前金分隊救護員因拒絕跨區送病患遭調職，對於救護人員是否讓病患與家人認知與理解，若送達指定醫院，需在救護三聯單上面具結簽名負責此項事宜，救護人員與消防局說法不同，黃議員也建議消防局提供救護員密錄器，以供配戴，作為解決爭議參考用。

　　同時黃議員也提到，救護車內的監視影像絕對是最好的佐證紀錄，因此必須做好最妥善的證據保存動作。然而高雄市消防局出勤車輛的監視錄影根本沒有保存影像的SOP，往往被覆蓋洗掉。為了確實保障第一線的救護人員，黃議員建議消防局必須盡責地編列預算、強化監視錄影設備，同時也要盡快建立一套影像保存SOP，才能達到救人之前先要自救的救護準則。

救護車及水箱車設置監視錄影系統，可做為解決爭議的參考。