林武忠簡化申辦手續達到真正便民

三民區

文章發布日期：2016/9/21 / 高市議壇NO.7

　　社會局承辦許多與弱勢民眾有關的業務，需要申辦者提供眾多的資料，一向熱心為基層民眾服務的林武忠議員對此提出要求，認為現今是資訊時代，這些資料均可透過網路調閱，公部門應朝簡化手續便民，調整服務態度。

　　從里長到現在連任4屆議員，從政30年的林議員發現社會局的申請案，要求民眾需要準備的證件愈來愈多。他以低收入戶申請為例，需準備戶口名簿或戶籍謄本、國稅局財稅資料、郵局存摺、印章及其他證明文件等等。他說與30年前申辦資格條件一樣，沒太大的改變，但只有增加證件沒有減少的趨勢。他指出，申請者所需的相關文件都是公部門在管理，只要透過連線就可取得，為何還要民眾到處申請資料呢？他更提到有些低收入戶，學歷較低無法分辨向何單位申請甚麼文件。他建議社會局應調整為「你坐著，我幫你查」，而不是「我坐著，你自己去找文件」的心態。

　　林議員指出，其他縣市的作法：台北市免附財稅資料，新北市免附全戶戶籍謄本、全戶財稅資料、其他職業保險資料也不用，台中市也是免附財稅資料，但我們高雄市通通都要。各縣市大力推動免書證，免檢附户籍謄本、財產清單等簡政便民服務，以減輕弱勢民眾在申請社會福利津貼時的負擔與不便，期能以更主動、快速協助民眾獲得低收入户補助。

　　林議員更指出，高雄市申請低收入戶資格通過，生活補助只能匯入郵局帳號，他以台北市為例，台北市可以匯入市庫銀行或郵局，還有台北富邦銀行也行。他不能理解為什麼高雄市一定要指定郵局？因此建議，如通過申請低收入戶或其他社會補助，生活補助戶頭可提供郵局帳號或高雄銀行帳號，讓市民更方便。林議員督促社會局在申辦案件上要革新，不能停留在過去，達到真正為民服務宗旨。

網路時代，民眾申辦手續應該要更簡化便民才是。